Le personal branding est un outil très puissant pour vous aider à mettre en place une communication alignée et engageante.
Alors qu’est-ce que je veux dire par communication alignée et engageante ? J’entends par là une communication qui est en parfaite cohérence avec qui vous êtes et qui vous permet d’attirer naturellement vos clients de cœur.
Les marketeurs en ont parfois une approche assez classique, voire académique de ce personal branding.
Aussi, pour vous proposer une lecture un peu différente, je vais l’aborder un peu plus du côté du cœur, parce qu’après tout, je pratique un marketing de cœur !
Alors qu’est-ce que c’est le personal branding ?
Pour commencer et pour simplifier les choses, le fait de traduire permet déjà de mieux comprendre.
En fait, derrière ce terme très à la mode, on parle de marketing personnel, ou de marketing que l’on fait à propos de soi même. Vous pourrez aussi entendre parler de positionnement.
Pour les entreprises, on parle de branding ou d’image de marque, pour les indépendants, on parlera plutôt de personal branding ou d’image de marque personnelle.
Pour donner une définition simple, c’est le fait de mettre votre personnalité au service de votre marque.
Pourquoi c’est important de construire votre personal branding ?
Le personal branding représente les bases de votre communication.
Si je devais faire l’analogie avec la construction d’une maison, je dirais que le branding, ce sont les fondations.
S’il n’y a pas de fondations stables et solides, le reste de la maison risque de s’effondrer.
Pour votre communication, c’est un peu la même chose, si vous ne travaillez pas votre branding en profondeur, elle risque d’être aléatoire et de manquer de consistance.
Le branding, c’est aussi ce que les autres vont retenir de vous.
Il y a une célèbre citation qui dit que le branding c’est ce qu’on dit de vous quand vous n’êtes pas dans la pièce.
C’est donc aussi important d’avoir un branding impactant et positif.
Par ailleurs, depuis quelques années et encore davantage ces derniers temps, le public tend de plus en plus vers un besoin d’authenticité et de transparence.
Les gens veulent connaître l’histoire des entrepreneurs avec lesquels ils travaillent, ils ont besoin de ressentir cette proximité avec la marque ou le service qu’ils achètent.
Ils ont besoin de ressentir ce feeling, ce courant et d’autant plus lorsqu’ils font appel à des prestataires de services.
D’ailleurs, demandez-vous, qu’est-ce qui vous décide à choisir entre différents prestataires qui proposent exactement les mêmes services ?
Et bien c’est leur personnalité, leur énergie, bref ce qu’ils dégagent !
Vous l’avez compris, mettre votre branding au service de votre activité est un atout indispensable si vous souhaitez avoir une communication authentique et efficace.
Alors comment le mettre en place ? Et bien je vous propose de vous poser un instant sur ce qui fonde votre activité.
1) Et d’abord, de définir qui vous êtes
Et pour cela, je vous invite à vous poser ces questions :
- Qu’est-ce qui, dans votre vie en général, vous pousse à vous lever le matin ?
- Quelle est votre raison d’être ? En tant que personne et entrepreneur ?
- Pourquoi vous faites cette activité là ?
- Quelle est la raison profonde qui vous a poussé vers elle ?
- Quels bénéfices vous en retirez ?
- Pour quoi vous faites cette activité ? Pour quelles raisons ?
- Quelle sont vos valeurs profondes ?
- Quel message vous souhaitez véhiculer ?
- Quelle est votre mission ?
- Quelle est votre histoire ?
- Et qu’est-ce qui, dans votre histoire, vous a permis d’en arriver là ?
En établissant ce qui fonde votre raison d’être et par extension, votre activité, vous pouvez l’appeler comme vous voulez – ce peut être votre pourquoi, votre mission – vous pouvez mettre en place toute votre communication.
Parce qu’une fois que vous l’avez défini, vous allez pouvoir communiquer autour de votre pourquoi, de façon réellement authentique.
Vous pourrez communiquer sur votre pourquoi, votre mission, vos valeurs, votre histoire et tout ce qui fait ce que vous êtes et ce que vous faites.
C’est votre pourquoi, votre mission ce qui va vous aider à créer votre site web ou à écrire vos posts pour vos réseaux sociaux.
De la même façon, cela va vous aider à concevoir votre identité visuelle, votre stratégie de contenu etc…
2) Maintenant que vous avez défini votre mission, il faut vous positionner
Alors qu’est-ce que ça veut dire se positionner ?
➥ Et bien c’est d’abord définir la proposition de valeur que vous aurez établie grâce à votre pourquoi.
Votre proposition de valeur, c’est ce qui vous distingue des autres, c’est votre élément différenciant.
Allez, je vous propose encore une série de questions pour vous aider à y voir plus clair :
- Qu’est-ce que vous faites, vous, de différent et qu’on ne retrouve pas chez vos concurrents ?
- Pourquoi travailler avec vous et pas quelqu’un d’autre ?
- Quelle relation avec vos clients vous souhaitez avoir ?
- Quelles émotions vous souhaitez susciter chez vos clients ?
- Comment vous voulez qu’ils se sentent après avoir travaillé avec vous ?
Vous commencez à entrevoir votre proposition de valeur ?
En choisissant un angle différenciant et qui est intimement lié à votre pourquoi, vous vous démarquez naturellement de vos concurrents.
J’irai même plus loin en disant que la concurrence n’a plus autant d’importance puisque vous êtes unique avec vos valeurs, votre histoire etc… et que les gens veulent travailler avec vous pour qui vous êtes et pour ce que vous émanez.
Et il y a autant de clients qu’il y a de prestataires, il y a des clients pour tout le monde !
➥ Il faut à présent déterminer à qui vous souhaitez vous adresser et surtout avec qui vous voulez travailler.
On appelle cela le persona, la cible, le client idéal ou encore l’avatar.
Bref, tout ça c’est du jargon marketing, pour ma part, j’aime bien parler de client de cœur 😉
Et si vous vous intéressez au marketing, vous en avez sans doute entendu beauuuuucoup parlé !
On nous en parle tout le temps ! Il faut absolument définir son persona avant toute élaboration de notre stratégie marketing.
Et il faut définir son persona en lui donnant un nom, un âge, une profession, une situation financière, sociale et géographique, il faut lui inventer une histoire, se mettre dans sa peau, connaître ses intérêts, ses habitudes, ses comportements, ses loisirs, sa psychologie etc…
L’idée étant de dresser sa carte d’identité et son profil psychologique afin de savoir où le trouver et comment communiquer avec lui.
Pour être honnête, je trouve que c’est un exercice qui n’est pas facile à faire mais il est évident que plus on connait son client idéal et plus on le cerne, mieux on communiquera avec lui car on trouvera exactement ce qu’il faut lui dire et comment lui dire.
Voici quelques questions pour vous aider à mieux le cerner :
- Quelle est sa problématique ?
- Quelles sont ses peurs ?
- Quels sont ses besoins ?
- Quelles sont ses attentes ?
- Quelle est sa solution idéale ?
- Quelle est sa vie idéale ?
En répondant à ces questions, vous pouvez déjà vous faire une idée plus précise de votre cible.
Et pour vous aider davantage, vous pouvez établir votre persona en partant de votre client idéal existant, c’est à dire une personne avec qui vous avez travaillé et qui était parfaite pour vous.
En dressant son identité et son profil psychologique, vous définissez tout simplement votre client idéal.
Vous pouvez aussi proposer à cette personne de répondre à un questionnaire afin de mieux établir son profil.
Je voudrais aussi vous parler d’une approche plus intuitive du persona et qui peut être complémentaire.
J’imagine que les personnes avec qui vous voulez travailler, votre client idéal, doivent partager vos valeurs ?
Lorsque vous communiquez, on a vu que vous le faisiez en vous aidant de votre pourquoi et de vos valeurs, donc dans une certaine logique, vous devriez attirer les personnes qui partagent également vos valeurs ?
En partant de vos propres valeurs et en les partageant à travers toutes vos publications (site web, réseaux sociaux etc…), vous élaborez votre ligne éditoriale naturellement et de façon authentique et les personnes qui correspondent tout aussi naturellement à votre persona adhèrent volontiers à vos partages et plus largement à qui vous êtes.
Pour finir sur le persona, ce n’est pas parce que vous définissez un seul client idéal que vous vous fermez aux autres. L’idée est de choisir un axe pour élaborer votre stratégie de communication mais cela ne vous empêchera pas d’attirer d’autres personnes qui ne rentrent pas complètement dans votre cible.
3) Se positionner, c’est aussi savoir comment vous allez aider vos clients
Vous avez, lors des étapes précédentes, défini votre pourquoi et votre proposition de valeur.
➥ Il faut, à présent, établir votre promesse à propos de votre service ou de votre produit.
La promesse, c’est l’objectif que vous devez atteindre avec votre client. C’est la transformation, les bénéfices que vont obtenir vos clients en travaillant avec vous.
Vous pouvez donc la construire aisément à partir de votre pourquoi et de votre proposition de valeur.
➥ Il faut ensuite réfléchir aux services et aux offres que vous allez mettre en place pour atteindre cette promesse.
➛ Par exemple, si vous êtes formateur :
Quel type de formation vous souhaitez proposer ?
- En présentiel ou en distanciel
- En 1:1 ou en groupe
- En e-learning ou en accompagnement
➛ A quel prix vous allez proposer ces services ?
Et pour fixer vos prix, il faut aussi connaître votre vision, et pour votre vie, et pour votre entreprise.
Les questions à vous poser sont :
- Quelle vie vous souhaitez avoir ?
- Combien d’heures vous voulez travailler ?
- Est-ce que vous voulez voyager ?
- De quelle façon vous voulez travailler ?
- Combien souhaitez vous gagner pour soutenir vos projets ?
- En définissant votre vision, vous pouvez fixer votre objectif financier.
Et en fonction de cet objectif financier, vous allez pouvoir également définir et moduler vos services et vos offres.
Bien sûr, il faut être en adéquation et vous sentir aligné avec le prix que vous fixez.
Attention, d’un côté à ne pas vous brader par peur de ne pas vendre, le fameux syndrome de l’imposteur, n’est-ce pas !
Et d’un autre côté, à ne pas mettre un prix trop élevé avec lequel vous ne vous sentez pas légitime.
Voilà les grandes étapes pour mettre en place un personal branding efficace au service de votre activité !
➥ Maintenant, il va falloir le communiquer, en faire la publicité, vous faire connaître.
Et pour cela, vous allez définir votre stratégie de visibilité.
Vous pouvez vous faire connaître, en présentiel, par le bouche-à-oreille, dans les salons d’entrepreneurs ou en participant à des meetup.
Côté digital, le site web est, bien sûr, hyper recommandé avec une stratégie de référencement sur les moteurs de recherche.
Les réseaux sociaux sont aussi un excellent moyen avec la création de votre communauté.
Parce qu’en mettant votre expertise au service de votre communauté, vous devenez une référence dans votre domaine, vous partagez à propos de vous, vous mettez les gens en confiance et vous gagnez en visibilité.
Pour conclure
Vous l’avez compris, le personal branding est à prendre en considération dès le lancement de votre projet.
C’est un élément incontournable dans la mise en place de votre communication car c’est grâce à lui que vous allez vous démarquer et attirer facilement les personnes avec lesquelles vous voulez travailler !
Parfois, il se peut qu’on manque de recul par rapport à soi-même et qu’on ait besoin d’un regard extérieur, c’est pourquoi je vous propose qu’on le travaille ensemble, vous êtes partant(e) ?
